SS Empresas Peru SAC (SS WINES) realiza sus actividades dentro de la web www.ss-wines.com, bajo los siguientes Términos y Condiciones.

DEFINICIONES

Para fines de lo indicado en la presente sección de Términos y Condiciones, se realizan las definiciones de los siguientes términos que se utilizan en el documento, bajo el siguiente significado:
1) CLIENTE: persona natural o jurídica, debidamente identificada por los datos solicitados en el formulario de registro, que ha realizado al menos una compra a SS WINES, a través de la WEB, de forma telefónica, por Whatsapp o cualquier otro medio ofrecido por SS WINES. Asimismo, incluye a las personas naturales o jurídicas, que sin haber realizado una compra, se registra en la WEB para poder acceder a información y contenido para CLIENTES, relacionada a los tipos de productos ofrecidos por SS WINES.
2) DELIVERY: servicio de envío y entrega de los productos vendidos por SS WINES y comprados por el CLIENTE a la dirección que éste indique, según los términos y condiciones indicados en esta página
3) ETIQUETAS: nombre y tipo de cepa de un vino perteneciente a una viña o bodega productora.
4) SS WINES: marca de SS Empresas Perú SAC, para la venta de bebidas alcohólicas, así como la difusión de información relacionada a la misma
5) WEB: página WEB de SS Wines bajo la dirección URL www.ss-wines.com, así como todas las páginas de contenido dentro de la misma.

TÉRMINOS GENERALES

1. Al visitar y/o realizar compras a través de la WEB, usted entiende y acepta que dicha relación se encuentra bajo los presentes Términos y Condiciones, así como que dicha relación se realiza dentro del marco de leyes de la República de Perú.
2. La venta de productos de SS WINES, así como la creación de cuentas en la WEB está restringida a personas mayores de 18 años de edad.
3. El CLIENTE conoce y acepta:
   1. Que al crear una cuenta en la WEB, se le identificará a través de su cuenta de correo electrónico y nombre de usuario.
   2. Que ingresa y registra información válida y cierta en los datos solicitados en la WEB.
   3. Que deberá mantener actualizada la información de contacto en la WEB.
   4. Que es responsable de la debida confidencialidad de su contraseña (password), y por tanto, en caso de compartirla, perderla o serle robada, aceptar los riesgos y acciones que ello puede implicar por parte de terceros.
   5. Que debe salir de su cuenta, cuando deja de usar la WEB.
4. Ninguna persona, CLIENTE o no, podrá realizar copia, modificación o borrado, parcial o total de la WEB, sin autorización previa de SS WINES.
5. La modificación de nuestros Términos y Condiciones del uso y de las ventas en la WEB puede modificarse en cualquier momento, y sin previo aviso. Para mantenerse informado de tales cambios, usted puede visitar periódicamente esta descripción de nuestras condiciones del uso y de las ventas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Los productos ofrecidos y vendidos por SS WINES podrán ser devueltos o cambiados por decisión del CLIENTE, aun cuando estos se hayan entregado en perfectas condiciones, en los siguientes casos:
   1. Cuando se hubiese ya realizado el cobro al CLIENTE, pero aún no entregados los productos.
   2. Cuando hubiesen los productos haber sido ya entregados al CLIENTE, y estos no hayan sido aún utilizados y se encuentren en perfectas condiciones, tanto en su contenido como en el exterior y empaque (por ejemplo, etiquetas, corchos, funda, entre otros).
2. El plazo para realizar el cambio o devolución será como máximo 24 horas desde la recepción de este.
3. El cambio o devolución podrá ser realizado únicamente por el mismo CLIENTE que realizó la compra, y a nombre de quien se emitió el comprobante de pago; o por autorización de éste a un tercero.
4. En caso de devolución, el reembolso del dinero se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
5. En caso de solicitud de devolución o cambio del producto, y estos no se encuentren en perfectas condiciones, no se aceptará de inmediato dicho cambio, sino que pasará a evaluación interna de SS WINES para determinar si dicho deterioro se produjo por responsabilidad o no de la empresa.

FORMAS DE PAGO

1. El Cliente podrá realizar el pago de los productos, a través de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por SS WINES:
   1. Transferencia bancaria o interbancaria a la cuenta bancaria de SS WINES
   2. Transferencia de fondos a través del aplicativo Yape
   3. Tarjeta de débito o crédito
2. No es responsabilidad de SS WINES errores o problemas ocurridos durante el proceso de pago del cliente a través de las pasarelas de pago o servicios bancarios, debiendo el cliente en esos casos, acudir a la entidad financiera con la cual tiene contratada su tarjeta de crédito o débito.
3. Para la validación y aceptación del pedido, por SS WINES, se realizará cuando se confirme la recepción de los fondos o la aceptación del mismo, en el caso de pago con tarjeta de débito o crédito.
4. En el caso de pagos a través de transferencias interbancarias, el plazo de recepción del dinero puede ser mayor al mismo día en que se realiza, por lo que en dichas situaciones deberá confirmarse la recepción del dinero a las 24 o 48 horas de haberse realizado el pedido. En caso de no recibirse el dinero en 48 horas, SS WINES anulará el pedido.
5. No se aceptan pagos en efectivo, a ningún trabajador de SS WINES ni de empresas de mensajería y entrega de DELIVERY de los productos.

DELIVERY

1. El DELIVERY se podrá realizar, directamente por SS WINES, o a través de empresas de mensajería contratadas por SS WINES.
2. Para el correcto DELIVERY el CLIENTE deberá proporcionar a SS WINES los datos completos y correctos de la dirección de entrega de los productos. Dicha información será solicitada vía la propia WEB, o a través de otros medios, cuando la compra no se realice vía WEB.
3. El DELIVERY tendrá un costo para el CLIENTE, según la zona de envío y entrega, de acuerdo con la siguiente distribución:
   • Zona 1: distritos de Barranco, Miraflores, San Borja, San Isidro, Surco, Surquillo. Costo S/. 12.00
   • Zona 2: Jesús María, Lince, La Molina, Magdalena, Pueblo Libre. Costo S/. 18.00
   • Zona 3: Breña, Cercado, Chorrillos, El Agustino, La Victoria, Rímac, San Luis, San Miguel. Costo S/. 25.00
   • Otras Zonas de Lima Metropolitana (consultar). S/ 40.00.
   • Zona Playas: casas y balnearios de playa desde Playa Los Pulpos hasta Playa La Jolla (Km. 100 Panamericana Sur). Costo S/. 35.00
4. SS WINES podrá ofrecer DELIVERY de forma gratuita para el CLIENTE, para determinados packs, promociones o productos específicos que SS WINES considere, lo cual será debidamente anunciado en la WEB.
5. El DELIVERY se realizará dentro de las 24 horas de días hábiles, siguientes a la confirmación y aceptación del pedido realizado por SS WINES al CLIENTE, excepto para Zona de Playas que será los vienes, o en el caso de zonas no atendidas indicadas en este documento, así como tampoco en provincias, en cuyo caso el plazo dependerá de cada zona o provincia solicitada. Las entregas se podrán realizar entre los días lunes y sábado, entre 09:00 y 21:00 horas.
6. SS WINES, de forma directa o a través de empresas de mensajería contratadas, realizará el envío e intento de DELIVERY a la dirección indicada por el CLIENTE, hasta en dos oportunidades. En caso de entrega fallida por no atender al repartidor de los productos, deberá coordinarse con SS WINES la posible entrega en tercera oportunidad, lo cual podrá tener un costo adicional de entrega. En caso de no existir otra oportunidad de entrega, SS WINES podrá realizar la anulación de la venta y devolución del importe pagado por el producto, excepto el costo de envío, el cual no se devolverá.
7. Se podrá realizar envío y entrega a provincias de Perú, a través de empresas de transporte o mensajería provincial, debiendo el CLIENTE asumir el costo y riesgo de dicho traslado. Asimismo, los plazos de entrega dependerán de las condiciones para cada destino.
8. El DELIVERY a Zona Playas se realizará durante las temporadas de verano.
9. Debido a las condiciones actuales de Pandemia, los plazos y horarios de entrega pueden presentar retrasos involuntarios, así como posibles cambios en caso de modificaciones en las regulaciones de libre tránsito en la ciudad.

ARMA TU CAJA

1. El producto Arma tu Caja corresponde a la posibilidad del CLIENTE de comprar a través de la opción denominada Arma tu Caja dentro del menú de la WEB, 6 o más botellas de vino, iguales o de distinta ETIQUETA, en un mismo proceso de compra, a los precios indicados para las botellas dentro de dicho producto Arma tu Caja.
2. Los precios indicados dentro de la opción Arma tu Caja, sólo se pueden obtener si el CLIENTE realiza la compra dentro de dicha opción. La compra de 6 o más botellas fuera de la opción Arma tu Caja podrán tener un precio individual por botella menor, igual o mayor.
3. La inclusión de botellas en el producto Arma tu Caja, sean de la misma o distinta ETIQUETA, estará supeditada a la disponibilidad de existencia suficiente en SS WINES, lo cual se informará en la WEB.
4. El producto Arma tu Caja tiene DELIVERY de forma gratuita, dentro de las zonas 1, 2 o 3 de Lima Metropolitana indicados en la sección DELIVERY de este documento. Entregas en la Zona de Playas tendrá un costo, según se indica. Pedidos y entregas a otras zonas y distritos tendrán costo, previa coordinación con SS WINES.

PUNTOS SS WINES

1. Los Puntos SS Wines es el programa de SS Wines, por el cual entrega a sus clientes el beneficio de acumular puntos por sus compras, los cuales el cliente puede posteriormente aplicar como importe de descuento en Soles, según los detalles y condiciones indicados más adelante.
2. El programa de Puntos SS Wines se inicia con fecha 01 de septiembre de 2024, aplicando el beneficio por compras que se realicen desde dicha fecha.
3. La duración del programa será indefinido. No obstante, SS Empresas Peru SAC podrá finalizar dicho programa por decisión unilateral, en cuyo caso suspenderá el otorgamiento de Puntos SS Wines adicionales a sus clientes, y permitiendo a aquellos clientes con saldo de Puntos SS Wines poder utilizarlos hasta la fecha de vencimiento de los mismos.
4. Los clientes ganarán Puntos SS Wines por:
   a. Bienvenida a los nuevos clientes que se suscriban como usuarios de la web o realicen compras, por lo cual recibirán 100 Puntos SS Wines, por una sola vez. Estos Puntos SS Wines tendrán una duración de 365 días para utilizarlos.
   b. Compra de vinos y piscos a SS Wines, sea por unidad o por Arma tu Caja, por lo cual recibirán Puntos SS Wines a una razón de 15 puntos por cada S/ 100.00 comprados. Estos Puntos SS Wines tendrán una duración de 365 días para utilizarlos.
   c. Por eventos o promociones especiales que determine SS Wines, según las condiciones, detalles y cantidades que determine SS Wines a su mejor parecer
5. No se otorgarán Puntos SS Wines por otras compras realizadas, distintas de vinos y piscos, como por ejemplo, catas de vinos, accesorios, entre otras.
6. Los Puntos SS Wines no podrán ser comprados por los clientes, como puntos adicionales para aumentar su saldo de puntos. Sólo se podrán abonar puntos según el punto 4 anterior.
7. Los Puntos SS Wines no podrán por un cliente ser transferidos, cedidos o vendidos a otro cliente. Los Puntos SS Wines sólo pdrán ser utilizados por el propio cliente que los ganó y recibió.
8. Los Puntos SS Wines podrán ser utilizados por los clientes como descuento en sus siguientes compras, a una razón de 10 puntos por cada Sol (S/ 1.00) de descuento.
9. Para utilizar el descuento con Puntos SS Wines:
   a. El cliente deberá contar con un saldo mínimo de 100 Puntos SS Wines en su cuenta.
   b. El descuento máximo a utilizar con Puntos SS Wines será el equivalente a S/ 50.00 (500 Puntos SS Wines) por cada compra.
   c. El valor mínimo del carrito de compra para aplicar descuento debe ser de S/ 100.00.
10. El programa de Puntos SS Wines no aplica por las compras que realicen restaurantes, cafeterías, tiendas y/o distribuidores a SS Wines, y que estén registrados como tal en SS Wines.
11. SS Wines informará al clientes los puntos ganados por sus compras a la dirección de e-mail registrada por el cliente.
12. El cliente podrá consultar sus movimientos y saldos de Puntos SS Wines en la sección “Mis Puntos SS Wines” de su página de usuario en la web ss-wines.com