Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, SS Wines (SS Empresas Peru SAC) cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición.
Para ello, debes saber que el Código de Protección y Defensa del Consumidor diferencia entre:
1. Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios
2. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
De ser así la situación, te agradeceremos ingresas la siguiente información al Libro de Reclamaciones Virtual: